在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于质量管理与流程优化的需求日益增长，六西格玛黑带证书作为质量管理领域的权威认证，备受专业人士与企业的青睐。2025 年中质协六西格玛黑带证书考试真题测试，成为众多考生关注的焦点。本文将深入探讨该考试真题测试的相关情况，为考生提供有价值的行业洞察与实用备考指南。
整理了20道六西格玛黑带考题，备考的同学可以自测、巩固一下。按照每题5分来计算，满分100分，看看你能打多少分呢？
1.(单选)第一次将人的素质考虑到进去，实现质量管理飞跃的是( )
A.费根鲍姆
B.朱兰
C.戴明
D.休哈特
2.(多选)六西格玛水平的含义是( )
A.是过程中心偏离规格中心 1.5 倍标准差
B.缺陷率为百万分之 3.4
C.对应的是正负 3 倍标准差
D.体现的是均值特性
3.(单选)六西格玛推行最关键的因素是( )
A.高层领导
B.黑带大师
C.黑带
D.倡导者
4.(单选)在( )阶段，使用( )数据分析找到 3 个重要因子，再使用()确定最后一个因子。
A.定义 排列图 因果图
B.分析 因果图 排列图
C.定义 因果图 排列图
D.分析 排列图 因果图
5.(单选)“拉动”生产的含义是( )
A.按计划生产
B.前道工序直接按照下一道工序的需求生产
C.按设备生产能力生产
D.订单直接发送到各个平台
6.（单选）检测产品合格与否的成本属于( )
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
7.（多选）项目文档包括( )
A.会议纪要、电子邮件及学习笔记等
B.团队规则
C.项目收益预测与资源需求预算
D.WBS
8.（多选）项目规划的工具包括( )
A.甘特图
B.WBS
C.网络计划技术
D.项目计划
9.（单选）为了降低某产品生产过程中的外观缺陷，实现外观缺陷率“减半”的目标，收集了过去六个月内该产品外观缺 陷的统计数据如下述排列图所示，作为六西格玛黑带项目，较适当的项目界定是( ):
A.降低外观缺陷率，包括划伤、锈蚀、
淌漆、色差等所有类型的缺陷
B.降低划伤和锈蚀的缺陷率
C.降低划伤缺陷率
D.降低淌漆和色差的缺陷率
10.(多选)以下哪些六西格玛管理活动中可以应用水平对比法:()
A.部署和规划六西格玛管理推进过程
B.确定组织当前的过程绩效水平
C.确定六西格玛项目的目
D.识别组织的价值流
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11.(单选)顾客调查方法中单个顾客成本最低的方法是( )
A.焦点小组
B.专人访问
C.网络调查
D.书面邮件
12.（单选）在工艺要求的质量功能展开的“左墙”是()
A.设计要求
B.顾客要求
C.零件特性
D.生产要求
13.（单选）将顾客要求转化为质量特性的工具是()
A.质量功能展开(QFD)
B.卡诺模型
C.因果图
D.排列图
14.（多选）关于 SIPOC 图的应用，以下说法正确的有()
A.“I”是指过程输入的实物资源，应越多越好
B.“P”是指有输入转化为输出的活动，应越清晰越好
C.”O”是指过程输出的结果，应越完整越好
D."C”是指接受输出方，可为人、组织或过程
15.(单选)关于以下偏倚和线性分析正确的有()
A.没有偏倚
B.线性的系数 P 值
C.稳定性是没有问题的
16.（多选）选择 20 个产品(一半合格，一半不合格)，2 名检验员，每个检验员每个人测量每个样品 2 次，衡量测量系统的指标有()
A.重复性
B.漏判率
C.与标准的吻合性
D.再现性
17.（单选）过程质量特性均值位于规格中心，样本数据服从正态分布，规格线正好位于过程质量特性分布中心的正负 3 倍标准差处，则过程的 Cpk 是():
A.0.67
B.1.00
C.1.33
D.1.67
18.（单选）一个过程 Cp=1.62，Cpk=0.82,改进方向是( )
A.降低标准差
B.调整均值
C.调整均值并且降低标准差
D.以上均不正确
19.（多选）服务流程设计的方法有:
A.生产线法
B.顾客参与法
C.前台操作
20.（单选）服务人员属于服务体系的( )
A.前台
B.中台
C.后台体系
D.环境体系
